Comment j'ai réservé nos premiers rendez-vous en faisant du cold emailing

Lorsque nous avons commencé à associer le cold emailing au cold calling, l'objectif n'était pas de remplacer les appels à froid ou de générer comme par magie des millions de prospects, comme certains Les gourous de LinkedIn réclamation. L'objectif était plutôt de compléter nos efforts existants et peut-être d'ajouter un ou deux prospects supplémentaires par semaine en tirant parti des e-mails froids.

Comme beaucoup de personnes qui ont commencé par le cold emailing, nos premières tentatives étaient loin d'être parfaites. Nous n'avons pas bombardé 10 000 personnes de messages génériques parce que nous valorisons la qualité plutôt que la quantité. Nous savions que si le message n'était pas diffusé, nous serions en train de manquer de prospects potentiels, ce qui ferait mauvaise impression à grande échelle.

Nous avons donc commencé petit, en envoyant 100 e-mails de sensibilisation par semaine, destiné aux décideurs des entreprises de taille moyenne. Malheureusement, les premières semaines n'ont donné que des grillons.

Le tournant : ajuster la stratégie

Après l'absence initiale de résultats, j'ai passé un week-end à regarder en rafale les meilleures pratiques en matière de cold email. Lorsque j'ai commencé à entendre les mêmes conseils encore et encore, je savais qu'il était temps de mettre en œuvre les changements les plus importants :

1. Faites d'abord la promotion des études de cas : Nous avons commencé par des études de cas, montrant comment nos clients avaient obtenu des résultats tangibles en utilisant notre produit. Cette preuve sociale a permis d'établir rapidement un climat de confiance.
2. Courriels plus personnalisés : Plutôt que de nous fier à des modèles génériques, nous avons personnalisé nos e-mails en fonction du secteur d'activité du prospect et de ses problèmes spécifiques.
3. Ciblage plus restreint : Nous avons encore affiné notre ciblage. Au lieu de cibler uniquement les entreprises de taille moyenne en Belgique, nous nous sommes concentrés sur hôpitaux en Belgique et d'occasion résultats provenant de clients similaires pour résoudre leurs problèmes et présenter notre solution.

Les résultats : moins c'est plus

Nous avons lancé cette campagne révisée au milieu de l'été, ciblant uniquement 34 contacts au lieu des 300 habituels. Les résultats ont été surprenants :

• Taux de réponse de 12,5 % (en hausse par rapport à 1 %)
• 3 prospects intéressés
• 1 réunion réservée

Il s'agit d'une amélioration considérable par rapport à notre taux de réponse et de réunions de 0 % enregistré précédemment. Nous en avons tiré trois leçons principales :

• La mise à l'échelle du cold email demande des efforts: Il ne s'agit pas d'envoyer des e-mails en masse. C'est une question d'artisanat très ciblé, hyperpersonnalisé des e-mails qui trouvent un écho auprès de votre public.
• Moins c'est plus: si vous vous concentrez sur votre objectif, vous pouvez envoyer des messages plus spécifiques, ce qui stimule l'engagement. Cependant, l'automatisation joue toujours un rôle dans suivis.
• Intégration avec Cold Calling: Les appels à froid deviennent beaucoup plus efficaces lorsque les représentants ont messagerie hyperspécifique à partir des campagnes par e-mail. Synchronisation du système de messagerie avec le CRM veille à ce que l'équipe adopte une approche cohérente.

Défis liés aux nouvelles campagnes verticales

Bien entendu, nous voulions reproduire ce succès dans d'autres secteurs verticaux. Cependant, le défi est survenu lorsque notre client ne disposait pas d'études de cas pour soutenir ces nouveaux créneaux. Sans résultats concrets à présenter, nous nous sommes retrouvés avec de vagues affirmations, ce qui a conduit à aucune conversion.

Cela nous a appris l'importance d'avoir des études de cas pour favoriser les conversions. Les acheteurs cherchent à transformer leurs activités, et ils ont besoin de preuves que votre produit peut les aider à obtenir des résultats significatifs. Etudes de cas en sont la preuve.

« Les acheteurs veulent transformer leur activité de manière significative. Les études de cas prouvent que vous pouvez les aider à se transformer. Les ventes aident à élaborer des projets avant l'achat, tandis que le marketing communique ces succès au marché en proposant des solutions aux problèmes par écrit. »

Derniers plats à emporter

Le cold emailing, lorsqu'il est combiné au démarchage téléphonique, reste un canal puissant pour obtenir des résultats, mais uniquement s'il est effectué correctement. L'essentiel est de faire le contraire de ce que font la plupart des gens : concentrez-vous sur la qualité, et non sur la quantité, et assurez-vous que la messagerie est précise.

Le cold emailing ne se limite pas à envoyer un e-mail ou à passer un appel. Il s'agit de transmettre de la valeur trois lignes ou 30 secondeset cela suppose que vous avez réussi votre ciblage.

Cette expérience met en lumière les fondamentaux de notre approche :

• Le ciblage est important : Vous ne pouvez pas convaincre quelqu'un par e-mail ou par appel si vous n'atteignez pas les bonnes personnes.
• Le message est essentiel : Votre objet, votre corps de texte et votre CTA doivent être clairs et concis pour apporter de la valeur instantanément.

L'augmentation de vos ventes par le biais du cold emailing n'est pas seulement une question d'automatisation ou de sensibilisation de masse. C'est une question de stratégie, de précision et d'itération constante pour que le message et le ciblage soient parfaits.

Si vous avez des questions sur notre approche du cold emailing ou si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à contacter alex@profitbl.com.

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