Économies d'échelle lors de l'externalisation des ventes à une agence commerciale

Introduction : L'impact de l'IA et de l'automatisation sur l'externalisation des ventes

Avec les tendances récentes en matière d'IA et d'automatisation. Je suis optimiste quant aux possibilités que l'externalisation des ventes offre à leur client dans l'exécution de son mandat. Nous assistons à de nouvelles économies d'échelle à tous les niveaux et, surtout, à des gains d'efficacité qui peuvent être mieux exploités que ne le pourraient les équipes internes.

Par exemple, en tant que partenaire commercial, nous pouvons négocier de meilleures offres sur les outils de marketing et de vente en raison de leur volume d'achats plus important, ce qui se traduit par des économies de coûts. C'est ce que nous venons de faire avec notre CRM, car nous disposons à tout moment d'une équipe de vente plus importante que la plupart de nos clients.

Expertise de niche : tirer parti des connaissances spécialisées

Une autre efficacité qui a été débloquée est que, en tant que partenaires commerciaux, nous faisons souvent appel à des experts dotés de compétences spécialisées capables de gérer plusieurs clients, en répartissant le coût de leur expertise sur une base plus large. Les clients font appel à nous pour une expertise en cybersécurité ou une expertise Regtech, entre autres.

Mais ils viennent également chez nous pour entrer en Europe de manière efficace. C'est là que nous brillons et que nous sommes en mesure de les soutenir et de soutenir leur croissance. Nous avons tiré les leçons des campagnes précédentes qui ont été menées pour des clients similaires, ainsi que des autres campagnes menées pour différents clients.

Processus et flux de travail optimisés

Des opérations de raffinage pour une meilleure rentabilité

Les partenaires commerciaux établis ont affiné leurs processus et leurs flux de travail, ce qui a permis d'améliorer l'efficacité des opérations et de réduire les coûts par vente. Nous avons constaté une efficacité considérable dans notre capacité à dimensionner un marché adressable total (TAM), à définir un ciblage précis et à itérer les messages.

Conversations à volume élevé et partage de connaissances

Grâce à une ressource à temps partiel, nous sommes en mesure de tenir jusqu'à 92 conversations par semaine, par exemple avec des décideurs. Cela signifie également que votre discours et votre gestion des objections doivent être adaptés au sujet traité. Les grandes agences de vente partagent également leurs connaissances avec vous. Nous croyons en l'importance de disposer d'un document de commercialisation partagé dédié à votre campagne et à ses spécificités.

Données anonymisées pour des informations stratégiques

Nous croyons également au partage, dans la mesure du possible, d'enregistrements anonymisés et autorisés avec vous concernant votre campagne à partir d'un logiciel dédié.

Efficacité en matière de formation et de recrutement

Réduire les coûts grâce au partage des ressources

Le coût de la formation et du développement du personnel de vente est réparti entre plusieurs clients, ce qui réduit les dépenses de chaque entreprise. Cela permet à votre partenaire de développer des programmes de formation commerciale qui pourraient éventuellement rivaliser avec ceux de Salesforce ou d'Oracle.

Gestion du recrutement et de la performance

Ils sont chargés de prendre les bonnes décisions en matière d'embauche, de former et d'assurer une prestation de qualité. Il n'est pas rare que des partenaires alternent des vendeurs qui ne s'acquittent pas de vos missions. Il est également de la responsabilité de votre partenaire de prendre les décisions relatives au licenciement et de remplacer les vendeurs qui ne sont pas performants auprès de plusieurs clients.

Expansion européenne : faciliter l'entrée sur le marché

L'exploitation de l'infrastructure existante du partenaire peut faciliter l'entrée sur de nouveaux marchés sans qu'il soit nécessaire d'investir massivement dans les opérations locales. C'est ce que l'on constate dans des pays comme la France, par exemple, où les coûts administratifs ainsi que la législation du travail en font un pays difficile mais attrayant à pénétrer. Nous permettons à nos clients de s'y développer sans les tracas que ces paramètres entraînent.

Faibles frais généraux : réduction des coûts fixes

Les coûts fixes tels que l'espace de bureau, les services publics et le soutien administratif sont répartis entre plusieurs clients, ce qui réduit les frais généraux pour chacun. Cette approche est particulièrement utile au début de l'entrée dans un pays afin d'éviter de surcharger l'entreprise sans avoir passé par une série de validations de marché spécifiques.

Rapports et analyses : prise de décisions fondées sur les données

Des rapports détaillés pour une amélioration continue

Dans le cadre du partage des connaissances avec vous, une bonne agence commerciale partenaire devrait être en mesure de vous envoyer des rapports détaillés identifiant les principaux indicateurs de progrès en matière de résultats, mais également d'approfondir les indicateurs secondaires, en vous informant des domaines d'amélioration et de progrès potentiels.

Mesurer l'efficacité

Une vue détaillée des ratios vous permettra, à vous et à votre partenaire, d'obtenir plus de résultats avec la même allocation de ressources. Avec l'automatisation et la portée, l'efficacité des ventes est cruciale. Mais elle doit être mesurée pour être améliorée.

Conclusion : l'avenir de l'externalisation des ventes

À mesure que la technologie progresse et que le besoin de grandes équipes diminue, il est de plus en plus courant que les entreprises se tournent vers l'externalisation de leurs efforts de prospection ou de vente. Nous pensons que la bonne agence de vente doit être un sparring partner et non une simple paire de mains comme les autres.

Les agences de vente en tant que partenaires stratégiques

Son expertise en matière de stratégie, d'accumulation de données et ses connaissances pratiques en font une solution viable pour évaluer votre équipe existante. Ils peuvent également être utilisés pour ouvrir la voie à un nouveau territoire ou à une nouvelle verticale et sont souvent envoyés en premier lors du lancement d'un nouveau produit. Ils agissent comme une extension de votre équipe, et si vous leur donnez les moyens dont ils ont besoin, ils peuvent développer votre entreprise RAPIDEMENT.

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